Завершился бенчмаркинг-визит руководителей холдинга ОАО «Пензтяжпромарматура» в Германию, организованный Клубом бенчмаркинга “Деловое совершенство» ВОК совместно с немецким партнером — группой Meta Partners. Целью визита было знакомство с лучшим опытом немецких предприятий Wilden AG и Grammer AG, внедривших у себя программу «20 ключей».

Делегацию возглавляли руководитель Программы в России, держатель лицензии на территории России, исполнительный директор ВОК, генеральный директор ООО «Деловое совершенство» Ю.Н. Самойлов и генеральный директор ОАО «Пензтяжпромарматура» А.А. Чернышев. В рамках обмена опытом российская делегация, в которую входили руководители службы качества холдинга, генеральные директора «дочерних» предприятий, смогла на месте, непосредственно в цехах познакомиться с теорией и практикой внедрения системы совершенствования на предприятиях больше известной как Программа «20 ключей»®. Были проведены также тренинги и семинары, которые провели ведущие специалисты немецких предприятий Вернер Барт, Клаус Бауэр, а также ведущий специалист по «20 ключам» (держатель лицензии на территории Германии) г-н Роберт Хирл.

Ниже публикуем мнения участников о поездке:

У нас нет другого пути кроме, как совершенствоваться!

	Роберт ХИРЛ ведущий специалист по «20 ключам» (держатель лицензии на территории Германии)		Юрий САМОЙЛОВ Руководитель программы «20 ключей» в России:
Этот визит показал нам силу менеджмента компании ПТПА. Я желая успеха развитию Программы 20 КЛЮЧЕЙ на заводах "ПЕНЗТЯЖПРОМАРМАТУРА" и в России!"		«Я предполагал, что поездка удастся, но чтобы так эффективно работала команда, я, честно, не ожидал! В наших российских предприятиях заложен колоссальный интеллектуальный потенциал! Но беда наша в том, что наши руководители или завышают свои достижения или занижают свои возможности. При реализации же программы «20 ключей» необходимо объективно и честно оценивать свои результаты, не подчиняясь никаким эмоциям или коньюктурным соображениям. Только это поможет четко оценить свое положение и правильно поставить задачи своему коллективу. Я думаю, что команда ПТПА имеет все возможности успешной реализации программы на своем предприятии».

	Александр ЧЕРНЫШЕВ Генеральный директор ОАО «ПТПА»: «При реализации программы вижу первую проблему в подборе тренеров – надо будет отдавать лучших производственников. По ключам прошлись скромно, так как каждый ключ имеет очень тонкий принцип работы, то есть он раскрывается не сразу, а постепенно. Система понятна, поскольку в нее вписываются все нами применяемые стандарты».
	Игорь СУШЕНЦОВ Директор по экономике и финансам ОАО «ПТПА»: «Большое спасибо. Материал преподнесен четко и качественно. Поэтому минимум вопросов. Радует то, что эта система не отрицает наши достижения, а наоборот, она может развить их».
	Елена НАЗАРОВА Директор по развитию ОАО «ПТПА»: «Очень ценно посещение чужих предприятий: это позволяет оценить себя, увидеть опыт. Невозможно дать всю информацию в столь короткое время, но я думаю, что при внедрении программы на нашем предприятии станет ясно, что мы не поняли и на чем надо сконцентрировать свои усилия в первую очередь. Надеюсь, что программа детально проработана не только для производственных подразделений, но и для офисов».
	Александр ИДОЛОВ Директор по качеству ОАО «ПТПА»: «Как уже сказали наши руководители, все подходы и инструменты нам знакомы, но целостная система 20 ключей увязывает их в единую картину, что позволяет всему коллективу понимать, куда движется компания. Поэтому данная система позволяет поднять инициативу трудового коллектива снизу. Очень важно от нас, как руководителей: очень четко сформировать цели и поставить задачи в каждом подразделении. В противном случае люди не смогут понять, что им надо делать».
	Денис КОЗЫРЕВ Начальник управления системой качества ОАО «ПТПА»: «Программа понравилась. Тонкость ее в том, что она позволяет каждому работнику почувствовать себя важной составляющей всего рабочего коллектива и, что от него многое зависит. Эта система поможет нашему коллективу решить неотложные проблемы».
	Сергей ХАПИЛИН Руководитель службы логистики ОАО «ПТПА»: «Когда смотришь конкретные примеры, становится ясно, что ты делаешь у себя правильно, а что-то надо обязательно изменить, переделать и улучшить».
	Наталия НИКУЛИНСКАЯ Руководитель службы персонала ОАО «ПТПА»: «Хотелось бы отметить два момента, во-первых, это не что-то новое, это продолжение развития системы совершенствования предприятия. Нам предстоит ответить своим рабочим и служащим на вопрос: «Зачем нам нужна программа 20 ключей»? В некотором виде на нашем предприятии мы уже начали ее претворять в жизнь. Чтобы реализовать программу 20 ключей надо продолжать те улучшения, которые мы уже начали. Это не шок и что-то новое, это систематизация уже имеющихся улучшений на предприятии».
	Алексей БОКАРЕВ Главный инженер ОАО «ПТПА»: «Программа ясная, доходчивая и доступная всем».
	Сергей ШМАРИН Генеральный директор ООО «ПТПА-Вектор»: «Каждый день поездки и работы по программе был лучше другого. Нам так доходчиво и просто объяснили, что теперь, мы можем даже попробовать некоторые элементы сами.
	Антон КУКАРЦЕВ Генеральный директор ООО «ПТПА-Магистраль»: «Программа увлекает, много положительных впечатлений, но работать придется много и долго».
	Владимир ПОТЕМИН Генеральный директор ООО «ПТПА-Ремсервис» «Мы уверены, что сможем шагнуть с этой системой дальше».
	Николай ГРИШАЧЕВ Генеральный директор ООО «ПТПА-Сфера»: «Программа вовлекает каждого сотрудника, каждый начинает понимать, что он приносит пользу».
	Игорь КАЛМЫКОВ Генеральный директор ООО «ПТПА-Атом»: «Мы будем первой в России компанией, которая с помощью Программы «20 ключей» заработает деньги».
	Алексей ЧЕЛНОКОВ Генеральный директор ООО «МашСталь»: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. С вашей стороны все сделано так, что нам все понятно».
	Евгений КЛИМОВ Генеральный директор ООО «ТПА-3П»: «Очень интересная программа! Нам нужна такая система улучшений! Она нам подходит!»
	Катерина РАФФЕЛ переводчик ОАО «ПТПА»: «Все интересно в этой системе. Увидели своими глазами. Приятно были удивлены ее простоте и эффективности, на предприятиях, которые мы посетили, смогли увидеть, как эта система функционирует. Интересная и доходчивая подача информационного материала на семинарах».