<<< мероприятия \ события

События

25 июня — 2 июля 2006 года состоялась бенчмаркинговая поездка в Токио топ- менеджеров компании «ЕвроХим». Мероприятие было организовано российским Клубом бенчмаркинга «Деловое совершенство» и Союзом японских ученых и инженеров (JUSE). Цель поездки — знакомство с опытом японских предприятий — обладателей премии Деминга, сер- тифицированных по международным стандартам ИСО 9001, ИСО 14001, OHSAS 18000.

Участники мероприятия посетили учебный центр JUSE, компании Mitsubishi Electric Building Techno-Service, Sekisui Chemical и Todentsu, где заслушали доклады о системах управления и обеспечения качества, организационной структуре и методах управления персоналом. Но основными темами стали внедрение международных стандартов на предприятиях Японии, обеспечение качества продукции и услуг и обучение сотрудников. Одним из ярких событий поездки можно считать презентацию русского издания книги «20 ключей» Ивао Кобаяси, описывающей практическую программу революционных преобразований на предприятиях. Церемония представ- ления издания, в которой участвовал сын автора книги, Йосиоки Кобаяси, прошла при живом обсуждении методо- логии. Ее девиз «Лучше. Дешевле. Быстрее» стал напутствием для участников бенчмаркинговой поездки и еще одним мостиком между ними и японскими коллегами.

Последнее наставление первого сёгуна ИЭЯСУ ТОКУГАВА (1543 - 1616 гг.)

И вновь мы в Японии в поисках 'святого Грааля'. В этот раз 'Деловому совершенству' совместно с командой директоров 'ЕвроХима' предстоит выяснить как обстоят дела с внедрением на японских предприятиях стандартов ИСО 9000+, ИСО 14000+, OHSAS.

Поскольку наш визит проходит в рамках договора между японским Союзом ученых и инженеров (Japanese Union of Scientists and Engineers - JUSE) и российским клубом бенчмаркинга 'Деловое совершенство' с японской стороны нам было предложено послушать выступление генерального менеджера Центра регистрации ИСО 9000+ господина Хитоши Камикобо. Оказалось, что только 5% из 5 миллионов предприятий Японии прошли сертификацию по этим стандартам, да и то лишь потому, что это явилось одним из конкурентных преимуществ при получении подрядов и участия в тендерах на получение государственного заказа. В число подобных компаний вошла также часть тех предприятий, чья деятельность связана с обеспечением безопасности человека: транспорт, строительство и др.

Так, в чем же секрет японское чудо?! Почему японские бизнесмены не спешат внедрять стандарты ИСО? Этот вопрос постоянно 'грыз' мое сознание пока мы - команда 'ЕвроХима' - в конце нашей командировки не попали в город Никко (город восходящего солнца - 180 км от Токио), где мы посетилиNikko Toshugu Shrine - храм первого предводителя самураев - первого сёгуна Иэясу Токугава (1543 - 1616).

Я впервые в своей жизни увидел аллею 300-летних криптомерий (японские секвойи), тянущуюся на 40 километров. Вековые деревья выглядели так, словно они олицетворяли послание из древности, которое заставляет задуматься над смыслом человеческой жизни. Там же нам зачитали последнее наставление Токугавы перед смертью:

ЖИЗНЬ ПОДОБНА ДОЛГОМУ ПУТИ С ТЯЖЕЛЫМ БРЕМЕНЕМ
ДА БУДЕТ ТВОЙ ШАГ НЕСПЕШЕН И ТВЕРД, ЧТОБЫ НЕ СПОТЫКАТЬСЯ
УБЕДИ СЕБЯ, ЧТО НЕСОВЕРШЕНСТВО И НЕУДОБСТВО - ЕСТЕСТВЕННОЕ БРЕМЯ ЧЕЛОВЕКА, И В СЕРДЦЕ ТВОЕМ НЕ НАЙДЕТСЯ МЕСТА НЕДОВОЛЬСТВУ И ОТЧАЯНИЮ
КОГДА В ТВОЕМ СЕРДЦЕ ВОЗНИКАЮТ ТЩЕСЛАВНЫЕ ЖЕЛАНИЯ, ВЫЗОВИ В ПАМЯТИ ТЯЖКИЕ ДНИ, КОТОРЫЕ ТЕБЕ ПРИШЛОСЬ ПЕРЕЖИТЬ
ТЕРПЕЛИВОСТЬ - КОРЕНЬ СПОКОЙНОЙ УВЕРЕННОСТИ
СМОТРИ НА ГНЕВ, КАК НА ВРАГА СВОЕГО
ГОРЕ ТЕБЕ, ЕСЛИ ТЫ ЗНАЕШЬ, КАК ПОБЕЖДАТЬ, НО НЕ ЗНАЕШЬ - ЧТО ТАКОЕ БЫТЬ ПОБЕЖДЕННЫМ
ИЩИ ОШИБКИ У СЕБЯ, А НЕ У ДРУГИХ
ЛУЧШЕ ОБЛАДАТЬ МАЛЫМ, ЧЕМ МНОГИМ

Не в этих ли словах заложены японские стандарты человеческой жизни?! А для нас, россиян, в свою очередь, - в заповедях, оставленных нам нашими предками, которые мы просто забыли, а иногда просто и не хотим их вспоминать и воспринимать...

Однажды на вопрос одного из корреспондентов РИА "Стандарты и качество": "Какие стандарты вы считаете необходимо внедрять в области управления качеством?" президент Австралийской организации качества ответил: "Стандарты здравого смысла".

По окочании поездки я попросил членов делегации дать ответ на вопрос: "Какие самые глубокие впечатления вы увозите из японии?" Все единодушно ответили: "Удивило радушие и открытость представителей японских фирм и желание максимально полно отвечать на возникшие вопросы"; "единой панацеи для решения всех проблем не существует, мы должны пройти свой путь сами...".

Исполнительный директор секретариата ВОК,
вице-президент клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство"
Ю.Н. Самойлов

Сделано в ООО «Артехника»