бенчмаркинг

20 ключей

ИСО 14000 для детей

интернет бенчмаркинг

Клуб бенчмаркинга «Деловое совершенство» предлагает Вам свои услуги по поиску самых лучших методов ведения бизнеса. Мы имеем доступ к обширной базе данных опыта ведущих мировых компаний из США, Великобритании, Австралии и некоторых других стран. С нашей помощью Вы всегда будете в курсе передового опыта ведущих фирм и компаний, что поможет Вам укрепить свои позиции на рынке и достичь наивысшей эффективности бизнес-процессов.
Все, что вам нужно сделать, это выбрать интересующую тему из прилагающегося списка (список будет постоянно пополняться) и отправить запрос по электронной почте. При получении заказа мы вышлем Вам краткое описание имеющихся по этой теме статей (case studies). Если Вас заинтересует эта информация, мы свяжемся с Вами для решения вопроса о сроках предоставления информации, размере и сроках оплаты (членам клуба предоставляется скидка) и, при получении подтверждения об оплате услуги, исполним заказ.

Сравните показатели вашей деятельности с показателями деятельности других компаний

Показатели деятельности/бенчмарки

Удержание потребителей
Удовлетворенность потребителя
Потребительское исследование – вопросы
Своевременная доставка
Текучесть кадров
Отсутствие персонала на работе – общее
Отсутствие персонала на работе – по болезни
Многообразие персонала
Заработная плата – ошибки в платежных ведомостях
Рацпредложения персонала
Экологические показатели
Ошибки в прогнозах
Запасы – суммарный оборот
Набор персонала – время протекания процесса или цикл найма
Бенчмаркинг – количество отмеченных потенциальных улучшений или практик
Интенсивность улучшения процесса
Системы качества – время сертифицироваться на соответствие требованиям ИСО 9000
Прибыль на инвестиции – инициатива в области улучшений
Стратегическое планирование – временной интервал
Суммарное количество травм – регистрация
Виденье – вера персонала
Затраты на удовлетворение требований о возмещении убытков со стороны работников

Выбор стратегии (методики) улучшения деятельности вашей организации

Деятельность по улучшению

Наличие средств связи и информации

Склад данных (информационная проходка, информационная лавка)
Электронное обучение
Электронная коммерция / электронный бизнес
Менеджмент знаний
Ежегодная отчетность
Экономическое обоснование
Внутренние контакты – система электронной почты

Развитие персонала

Аутсорсинг
Программа обучения и развития персонала
Оценка работы персонала (анализ проделанной работы, анализ заработной платы)
Матрица обучения

Удовлетворенность и вовлеченность персонала

Гибкая организация графика работы
Система признания и поощрения персонала
Планы стимулирования сотрудников
Программы поддержания нормального баланса «работа/жизнь»
Вовлечение персонала
Исследование персонала
Стратегия внутренних контактов
Дистанционное присутствие на рабочем месте
Исследование персонала – удовлетворенность работой и рабочим местом

Окружающая среда и устойчивое развитие

Системы корпоративной социальной ответственности
Управление корпоративной репутацией

Финансовая сфера

Управление циклом получения доходов, переконструирование цикла получения доходов
Своевременная бухгалтерия

Общий анализ / поддержка принятия решений

Процесс аналитической иерархии

Здоровье и безопасность

Программа по обеспечению здоровья и безопасности людей – поведенческая безопасность, безопасность, основанная на поведении (BBS)
Программа по обеспечению здоровья и безопасности людей (Управление)
5S (сэйри, сэйтон, сэйсо, сэйкэцу, сицукэ), поддержание чистоты и порядка на предприятии
Персонал – методика анализа проблемы отсутствия на рабочем месте
Безопасность рабочего места – мотивационный подход
Персонал – Программа реабилитации

Управление человеческим капиталом

Поэтапный выход на пенсию
Оплата за проделанную работу
Планирование преемственности (Планирование карьерного роста)
Информационная система человеческих ресурсов (HRIS) – (Системы менеджмента человеческих ресурсов, технология человеческих ресурсов)
Специалист по подбору кадров

Человеческие ресурсы

Набор персонала
Ориентация на персонал (Введение персонала в должность)
Набор персонала – предварительная проверка до приема на работу
Набор персонала – политика равных возможностей
Программы контроля отсутствия на рабочем месте
Набор персонала – стратегический подбор и отбор персонала
Набор персонала – пробный рабочий день

Генерация идей

Стратегия инноваций
Карта знаний

Лидерство

Менеджмент изменений (включая трансформационное изменение)
Формулировки миссии
Лидерство

Контроль и улучшение всех организационных процессов

ИСО 9000
Всеобщий менеджмент на основе качества (TQM)
Постоянное улучшение качества (CQI) – (кайдзен, TQM)
Затраты на качество (COQ)
Самооценка – Организация
Сокращение штатов
Организационное обучение
Система общих служб (централизация)
Деловое совершенство и модели делового совершенства (или Организационное совершенство / Совершенство деятельности)
Децентрализация
Системная динамика

Организация рабочих систем

Удаление лишних слоев организационных структур
Инвесторы в людей (IIP)
Маршрутизация автотранспорта (VRP)
Фасилитатор
Команда – поддержка ИТ
Менеджмент деятельности (эффективное управление для достижения наилучшего результата)

Измерение показателей деятельности / Менеджмент деятельности

Ключевой индикатор результатов (KPI)
Измерение показателей деятельности

Управление процессами и улучшение процессов

Шесть сигм
Реинжиниринг (реинжиниринг бизнес-процессов (BPR), реинжиниринг процессов)

Бенчмаркинг (процессный бенчмаркинг)

Бенчмаркинг (все виды)

Бенчмаркинг (конкурентный)

Сокращение времени цикла (общее время цикла, управление временем цила)

Кружки качества (QCC)

Кайдзен блиц (штурм-прорыв)

Цикл PDCA/ Деминга (Шухарта)

Поточная диаграмма (блок-схема процесса)

Диаграмма Парето

Внутренний аудит (операционный аудит, аудит менеджмента)

Руководство по качеству

Электронный набор персонала

Защита от ошибок

Быстрая разработка (RAD)

Контрольные карты

Проектирование/ разработка продукции и услуг

Проектирование стоимости (VE)
Менеджмент жизненного цикла продукции (LCM)
Развертывание функции качества (QFD), Дом качества
Разработка новой продукции или услуг по методу Шесть Сигм (DFSS)
Динамичные инновации
Разработка новой продукции (NPD) – Модель критических факторов успеха

Производство

Экономное производство (Lean)
Эффективное обслуживание оборудования с участием всего персонала (TPM)
Канбан
Процесс подготовки производства (3P)
Функционально-стоимостное управление (ABM), функционально-стоимостной анализ (ABC)
Техническое обслуживание с целью обеспечения надежности (RCM)

Управление проектами

Управление проектами (PM)
Офис управления проектами (PMO) – (Проектное бюро предприятия, Центр совершенства в управлении проектами)

Управление рисками

Управление рисками
Кризисное управление (Восстановление после бедствия, управление рисками, планирование на случай чрезвычайных обстоятельств, планы непрерывности бизнеса)
Управление риском предприятия (ERM)

Стратегическое планирование

Сбалансированная система показателей (BSC)
Стратегическое планирование
Аутсорсинг (стратегический)
Устойчивое развитие
Внедрение стратегического плана
Основные компетенции
Технологическая дорожная карта
Стратегия проектирования новой продукции
Стратегический альянс
Стратегические альянсы, Совместные предприятия
Дзюдо стратегия
Стратегические векторы ИТ
Стратегия вознаграждения
Q-методология
Матричная диаграмма – технология и конкурентные опасности/ возможности

Поставки и отношения с поставщиками

Интеграция (или управление) цепочками поставок (SCM) /Интеграция цепочки начисления стоимости (VCI)
Стратегия управления цепочками поставок (SCM)

Команды

Команды – самоуправляемые
Команды – проектные
Индикатор Киртона (KAI) для определения количественной меры стиля мышления

Сделано в ООО «Артехника»