мероприятия \ конференции

Конференции

14-я конференция GBN
Первая конференция по бенчмаркингу

14-я конференция GBN

16-17 сентября 2005 года в Праге прошла ежегодная конференция представителей национальных членов Глобальной сети бенчмаркинга (GBN). По сложившейся традиции подобных мероприятий члены GBN подводили итоги проделанной за год работы и делились своими планами на будущее. На конференции впервые с таким отчетом выступил исполнительный директор департамента "Деловое совершенство" Всероссийской организации качества (ВОК) Ю.Н. Самойлов.
За короткий срок членства России в этой международной организации департамент сумел добиться ощутимых результатов по организации движения по обмену опытом в России. Началом создания национальной сети по обмену лучшим опытом стало проведение в Чебоксарах (Чувашия) первой всероссийской конференции по бенчмаркингу, на которой было официально объявлено о создании Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство". На презентации Клуба были представлены меморандум, этический кодекс, а также развернутая программа деятельности Клуба. Было отмечено, что он призван объединить усилия предприятий и организаций, разделяющих основные принципы и положения представленных документов, опирающихся на этический кодекс и правила проведения бенчмаркинга, выработанные в GBN. Президентом Клуба была избрана генеральный директор РИА "Стандарты и качество", член правления ВОК Н.Г. Томсон, а вице-президентом - исполнительный директор департамента "Деловое совершенство" ВОК Ю.Н. Самойлов.
Первым членом Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" стало РИА "Стандарты и качество". Следует отметить, что уже несколько лет журнал "Стандарты и качество" Агентства в рубрике "Путь к успеху" знакомит своих читателей с лучшим опытом российских предприятий и организаций в различных отраслях промышленности и сферы услуг. Деятельность вновь созданного Клуба постоянно будет освещаться и на страницах журнала "Деловое совершенство", прежде выходившего названием "Европейское качество". Членами Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" стали также ООО "Деловое совершенство" и Ассоциация по сертификации "Русский регистр". С момента своего создания Клуб проводит активную политику по развертыванию региональных центров "Делового совершенства", готовых проводить бенчмаркинг на местах. Желание стать членами нового сообщества изъявили Поволжский клуб качества, ОАО "Технокомплекс "Качество"" (Чувашия), консалтинговое агентство "Ажур ЛТД" (Казань), консалтинговая компания "Регистр-Консалтинг-Юг" (Краснодар) и ряд другие организации и компаний России.
Одним из направлений клубной работы является организация отраслевого бенчмаркинга для изучения отечественного и зарубежного опыта лучших компаний в различных отраслях экономики и сферах деятельности. Первым объектом бенчмаркинга стало предприятие Вольво-Гент, на котором побывала представительная делегация российских автопромышленников. В 2006 году намечаются поездки в Австралию, Новую Зеландию, Японию, США.
В своем отчетном выступлении на 14-ой конференции членов GBN вице-президент российского Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" Ю.Н. Самойлов затронул также проблему необходимости оказания практической методологической помощи предприятиям для проведения бенчмаркинговых исследований с целью совершенствования собственной производственной деятельности. Столь высокая активность российских партнеров была положительно воспринята участниками пражской встречи членов Глобальной сети бенчмаркинга, и не удивительно, что ими было принято решение назначить вице-председателем GBN исполнительного директора секретариата ВОК, вице-президента российского Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" Ю.Н. Самойлова. Было принято также решение провести очередную конференцию членов GBN в сентябре 2006 года в Москве. Российская делегация предложила совместить проводимое мероприятие со второй российской конференцией по бенчмаркингу и первой международной конференцией по бенчмаркингу, которые можно было бы провести в нашей стране.
На заседании обсуждались также вопросы планирования деятельности по обмену опытом среди национальных членов GBN. Все участники были единодушны во мнении, что накопление теоретических знаний, выработку основополагающих документов и постулатов бенчмаркинга следует соединить с широкой реализацией этих методов на практике. Действенным инструментом внедрения может стать создание, пополнение и использование уже существующих международных бенчмаркинговых баз данных в качестве основного инструмента организации обмена опытом между предприятиями стран - членов GBN. Немаловажна и информационная поддержка этих кампаний и исследований.
Одним из шагов, направленных на переход от теории к практике на конференциях GBN, стало проведение совместного заседания членов этой международной организации с высокопоставленными сотрудниками аппарата чешского правительства, что стало отличительной особенностью нынешней конференции GBN. Более 15 членов делегации, представлявших различные департаменты правительства Чехии, рассказали собравшимся об использовании бенчмаркинга в своей повседневной деятельности. В качестве образца для сравнения была взята деятельность правительства Великобритании. Внедрение бенчмаркинга в собственную деятельность должно было дать ответы на три вопроса: что достигнуто, как и почему? Члены GBN также рассказали о различных формах работы и способах проведения бенчмаркинга в своих странах. Так, например, между различными департаментами правительства ОАЭ развернуто соревнование, ход которого и результаты нередко обсуждаются не только в кулуарах, но и открыто и откровенно на страницах местных газет. Подобные соревнования призваны поддержать и даже культивировать, стимулировать в госслужащих стремление к лидерству. Помочь им в этом сможет специальная школа "Программа лидерства", в которой проходят обучение госслужащие.
Во время совместного заседания членов GBN с представителями чешского правительства его участники попытались также дать ответы на вопросы, как соединить интересы государственного управления и частного сектора, по каким показателям и критериям следует оценивать эффективность подразделений правительственных департаментов, самих государственных служащих. В завершении заседания все стороны признали полезность такого обмена мнениями, необходимость и целесообразность подобного рода встреч в целом, направленных на изучение и распространение практического опыта в различных областях, в том числе и в сфере государственного управления.
14-я конференция по традиции завершилась принятием новых членов GBN, ими стали ОАЭ и Эстония.

Первая конференция по бенчмаркингу

Перед аудиторией с докладом на тему "Бенчмаркинг и конкурентоспособность. Путь к достижению делового совершенства" выступил экс-президент Американского общества качества Г. Ватсон. В своем выступлении он ознакомил участников конференции с основами бенчмаркинга и показал эффективность его применения для повышения конкурентоспособности предприятий на примерах компаний Xerox, Mazda и Ford.
Особое внимание было уделено изучению японского опыта улучшения бизнеса. С докладом "20 ключей революционного преобразования бизнеса" выступил официальный представитель японской школы Ивао Кобаяси, управляющий директор Organization Development International (ЮАР) Й. Бенади. Он отметил, что за последние 15 лет несколько сотен крупнейших предприятий успешно внедрили методику "20 ключей". Среди них такие известные компании, как Siemens, Gillette, BMW, Cadbury.
В рамках конференции был проведен тематический ринг "Стремление к совершенству". Съемки телешоу, в котором приняло участие более 80 человек, вела чебоксарская телекомпания "Канал 5+". На ринг вышли команды Санкт-Петербурга и Москвы.
Первую команду возглавила генеральный директор консультационного центра "Качество и бизнес" С.В. Василевская, а вторую - руководитель южного филиала Ассоциации по сертификации "Русский регистр"С. В. Ефимов. Участники ринга пришли к заключению о необходимости использования методов бенчмаркинга для повышения эффективности работы своих предприятий.
В конференции также приняли участие специалисты лучших российских предприятий, консалтинговых фирм, высших учебных заведений, центров стандартизации, метрологии и стандартизации и профильных научных центров. В докладах конференции были затронуты следующие проблемы: роль бенчмаркинга при реформировании предприятий ОПК, при внедрении и сертификации систем менеджмента качества, практическое использование методов бенчмаркинга российскими предприятиями, этика цивилизованного бизнеса, глобальная роль процессов бенчмаркинга.
ВОК в рамках программы "Лучший опыт - для лучшей жизни!" взяла на себя миссию по созданию сети центров бенчмаркинга в нашей стране, объединенных в Российский клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство". Создаваемая структура станет частью международного объединения профессионалов бенчмаркинга - Глобальной сети бенчмаркинга (Global Benchmarking Network), национальным партнером которой от России ВОК является с 2004 г.
С презентацией Клуба выступил исполнительный директор секретариата ВОК Ю. Н. Самойлов. Конференция стала началом практической деятельности Клуба по распространению передового опыта и знаний для оказания помощи предприятиям и организациям в повышении деловых показателей.
Почетными членами Клуба стали Председатель Кабинета Министров Чувашской Республики С.А. Гапликов, министр промышленности и энергетики Чувашской Республики Ю.П. Волошин, исполнительный директор Ассоциации Менеджеров С.Е. Литовченко, экс-президент Американского общества качества Г. Ватсон, директор Organization Development International (ЮАР) Й. Бенади, президент Гильдии маркетологов И.С. Березин.
Подводя итоги конференции, министр промышленности и энергетики Чувашской Республики Ю.П.Волошин отметил, что проведение в Чебоксарах Первой всероссийской конференции - это признание усилий республики по внедрению современных принципов развития бизнеса. Правительство Чувашии намерено и в дальнейшем продолжать работу в данном направлении, что позволит существенно повысить качество жизни жителей республики и создать эффективную, конкурентоспособную, инновационно восприимчивую экономику.

Сделано в ООО «Артехника»